- Нүүр хуудас /
- Ном /
- Business, Finance & Law /
- Management /
- Management Skills /
- Leadership /
- Amélioration continue des services: Outils, m...
0 ratings
зүйлийн дугаар:
253392327
Amélioration continue des services: Outils, méthodes et applications
зүйлийн дугаар:
253392327
MNT 179553
Price Details
Excluding Shipping & Custom charges ( Shipping and custom charges will be calculated on checkout )
*All items will import from Их Британи
0 ratings
Шүүмж бичих
Нөөцөд байна
UK дэлгүүрээс импортолсон
QTY:
Яг одоо захиалаад ойрын хугацаанд хүлээн аваарай Sunday, 10 дугаар сар 18
Secured transaction
Ubuy works hard to protect your security and privacy. Our advanced payment security system ensures confidentiality by encrypting your information during transmission using AES (Advanced Encryption Standards) and SSL (Secure Socket Layer) protocols. Your payment details are 100% secure as we do not share your payment details with third party sellers.
Our Top Logistics Partners
Fast
Shipping
Free
Return*
Secure Packaging
100% Original Products
PCI DSS Compliance
ISO 27001 Certified
Бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл
- Outils, méthodes et applications avec le DMAICPourquoi certains processus fonctionnent-ils efficacement alors que d'autres génèrent attentes, erreurs, reprises et insatisfaction?Dans les organisations de services, la qualité repose sur la capacité à comprendre les besoins des clients, à analyser les processus et à mettre en œuvre des améliorations durables. Ce manuel propose une démarche structurée et accessible fondée sur les principes de l'amélioration continue et du Lean Six Sigma.À travers les cinq étapes du DMAIC — Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler — le lecteur apprend à utiliser les principaux outils d'analyse et d'amélioration des processus dans des contextes réels de services.L'ouvrage aborde notamment :• la voix du client (VOC) et les exigences CTQ;• l'analyse et la cartographie des processus;• la chaîne de valeur client (CCV);• le Gemba et l'observation terrain;• les diagrammes SIPOC et les logigrammes;• les analyses Pareto, Ishikawa et les 5 Pourquoi;• la matrice XY et l'identification des causes racines;• l'évaluation et la sélection des solutions;• les plans de contrôle et la pérennisation des gains.Illustré par de nombreux exemples issus des secteurs de l'hôtellerie, de la santé, de l'éducation et des services publics, ce manuel est accompagné d'une étude de cas intégratrice permettant au lecteur d'appliquer progressivement les concepts présentés.Destiné aux étudiants universitaires, aux gestionnaires, aux professionnels et aux praticiens de l'amélioration continue, cet ouvrage privilégie une approche concrète où la théorie est constamment reliée à la pratique.Comprendre. Analyser. Améliorer. Transformer.
| Publisher | Chantal Bouchard |
| Publication date | 19 July 2026 |
| Language | French |
| Print length | 370 pages |
| ISBN-10 | 2982528983 |
| ISBN-13 | 978-2982528987 |
| Item weight | 640 g |
| Dimensions | 17.78 x 2.13 x 25.4 cm |
| Book 1 of 1 | Amélioration continue des services |
БАРААНЫ ТАЙЛБАР
Amélioration continue des services: Outils, méthodes et applications
Асуулга байна уу? Бидэнтэй чатлаарай
Хэрэглэгчийн асуулт, хариулт
-
Асуулт:
Ubuy-аас Amélioration continue des services: Outils, хэрхэн онлайн худалдаа хийх вэ?
Хариулт: Ubuy-аас Amélioration continue des services: Outils, онлайнаар худалдан авалт хийхэд хялбар.. Та бараагаа хайж олоход л, бараагаа шалгахдаа тээвэрлэх аргаа сонгоод, байгаа газартаа хүргүүлээд аваарай. -
Асуулт:
Amélioration continue des services: Outils, онлайн дэлгүүрээс Mongolia дээр худалдаа хийх боломжтой юу?
Хариулт: Тийм ээ, Ubuy Mongolia дээр энэ бүтээгдэхүүнийг боломжийн үнээр худалдан авах боломжтой.. Amélioration continue des services: Outils, нь орон нутагт байхгүй ч та манай буухиа тээврийн үйлчилгээгээр бидэнд итгэж болно. -
Асуулт:
Захиалга өгсний дараа бүтээгдэхүүн авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Хариулт: Таны захиалсан барааг хүргэх хугацаа нь таны захиалсан зүйл болон таны сонгосон хүргэлтийн аргаас хамаарч өөр өөр байна.. Хүргэлтийн тооцоолсон хугацааг тооцоо хийх явцад дурдсан байдаг тул худалдан авалт хийхдээ анхаарал болгоомжгүй байгаарай.
Leadership Editorial Review
Редакцийн шүүмж олдсонгүй
Customer Reviews & Ratings
1 Хэрэглэгчийн үнэлгээ
-
5 од
100%
-
4 од
0%
-
3 од
0%
-
2 од
0%
-
1 од
0%
Энэ бараанд шүүмж өгөх
Бусад хэрэглэгчидтэй санал бодлоо хуваалцана уу
Product Price History
Чухал мэдээлэл
- Хязгаарлалт : Олон улсын хүргэлтээр илгээгдсэн барааны тохиолдолд, үйлдвэрлэгчийн баталгаа хүчингүй байх, үйлдвэрлэгчийн үйлчилгээ хүргэх боломжгүй, барааны заавар, гарын авлага болон анхааруулга очих улсын хэлдээр биш байх магадлалтай гэдгийг анхаарна уу. Мөн бараа болон дагалдах хэрэгсэл нь тухайн улсын стандартыг мөрдөөгүй, чанарын заалт болон шошгын шаардлагыг хангаагүй байх магадлалтай бөгөөд, тухайн улсын цахилгааны вольтод тохирохгүй байж болзошгүй (тохирох адаптер болон хувиргагч шаардлагатай) юм. Хүлээн авагч нь барааг тухайн улс уруу хуулийн дагуу импортлогдохыг батлах ёстой. Ubuy болон түүний холбоот түншүүдээс худалдан авсан тохиолдолд худалдан авагч нь хүлээн авах улсын бүх хууль болон заалтуудыг мөрдөх ёстой.
- Ubuy нь дэлхий даяар хэрэглэгддэг хайлтын хэрэгсэл учраас Ubuy дээр байгаа бараа бүр зарагдана гэсэн үг биш. Бараанууд нь экспорт болон худалдааны журмыг дагаж мөрдөх ёстой.
MNT 179553
Яг одоо захиалаад ойрын хугацаанд хүлээн аваарай Sunday, 10 дугаар сар 18
This item is not restrict in my country.(Please click on above link if this item is not restrict in your country, So our team will review and allow.)
QTY:
Secured transaction
PCI DSS compliant and ISO 27001:2022 certified, with encrypted payments and full buyer protection on every order.
Our Top Logistics Partners
Fastest cross-border delivery
Ubuy Assurance
Experience worry-free shopping with 100% original products, PCI DSS-compliant payment security, ISO 27001-certified data protection, the fastest cross-border delivery, free returns *, and secure packaging on every order.