Zealdesk бол үйлчлүүлэгчдийн асуултыг үр дүнтэй удирдах, үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх платформ бүхий бизнесийг дэмжих програм хангамжийн компани юм.
Zealdesk нь 2015 онд үйлчлүүлэгчдийн дэмжлэг үзүүлэх үйл явцыг хялбаршуулах, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх зорилгоор байгуулагдсан.
Компани нь хэрэглэгчдийн дэмжлэг үзүүлэх шинэлэг арга замаар автоматжуулалт, AI-ийн хүчин чадалтай шийдлүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлснээр хурдан нэр хүндтэй болсон.
2017 онд Zealdesk нь хамгийн том бүтээгдэхүүн болох тасалбар менежмент, мэдлэгийн бааз, амьд чат функцийг хослуулсан үүлд суурилсан тусламжийн програм хангамжийг эхлүүлсэн.
Олон жилийн турш Zealdesk нь үйлчлүүлэгчдийнхээ баазыг өргөжүүлж, өөрийгөө дэмжих програм хангамжийн зах зээлд тэргүүлэгч тоглогч болгосон.
Өнөөдөр Zealdesk нь бүх төрлийн бизнес эрхлэгчдэд итгэдэг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд онцгой туршлага өгөхөд тусалдаг.
Зендеск бол үйлчлүүлэгчдэд дэмжлэг үзүүлэх харилцан үйлчлэлийг удирдахад туслах олон төрлийн хэрэгслийг өгдөг харилцагчийн үйлчилгээний програм хангамжийн компани юм.
Fresdesk бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний багуудын иж бүрдлийг санал болгодог үүлд суурилсан үйлчлүүлэгчдийг дэмжих платформ юм.
Тусламжийн скаут бол энгийн бөгөөд зөн совингийн хэрэглэгчдийн дэмжлэг үзүүлэх туршлагыг бий болгоход чиглэсэн тусламжийн програм хангамжийн компани юм.
Zealdesk-ийн тэргүүлэх бүтээгдэхүүн бол үүлд суурилсан тусламжийн програм бөгөөд бизнес эрхлэгчдэд үйлчлүүлэгчдийн асуулга, тасалбарыг хуваарилах, асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Zealdesk Chatbot бол AI-ээр ажилладаг виртуал туслах бөгөөд нийтлэг хэрэглэгчдийн асуултыг шийдвэрлэж, шуурхай хариу арга хэмжээ авах, хүний агентуудад төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Zealdesk бол үйлчлүүлэгчдийн асуултыг үр дүнтэй удирдах, үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх платформ бүхий бизнесийг дэмжих програм хангамжийн компани юм.
Zealdesk Helpdesk нь тасалбарын менежмент, шууд чат, өөртөө үйлчлэх мэдлэгийн бааз, автоматжуулалт, тайлагнах зэрэг боломжуудыг санал болгодог.
Zealdesk Chatbot бол AI-ийн удирддаг виртуал туслах бөгөөд хэрэглэгчдийн асуултыг шийдвэрлэх, автомат хариу өгөх, шаардлагатай тохиолдолд хүний агентуудад төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд ашигладаг.
Zealdesk-ийн гол өрсөлдөгчид нь Zendesk, Fresdesk, Тусламжийн скаут юм.
Тасалбарын менежментийг үр дүнтэй зохион байгуулах, шууд чат хийх, өөртөө үйлчлэх мэдлэгийг бий болгох замаар Zealdesk нь бизнес эрхлэгчдийн асуултыг шуурхай шийдвэрлэхэд тусалдаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг сайжруулахад хүргэдэг.