ECRM нь жижиглэнгийн болон өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн бизнесийн шийдлүүдийн үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Тэд бизнес эрхлэгчдэд үйл ажиллагаагаа хялбаршуулах, үр ашгийг дээшлүүлэхэд туслах олон төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгодог.
1994 онд байгуулагдсан
Огайо мужийн Солон дахь төв
Грег Фаррар, Роберт Маклин, Скотт Бевер нарын бүтээсэн
Жижиглэнгийн технологийн чиглэлээр мэргэшсэн програм хангамж хөгжүүлэх компани болж эхэлсэн
Худалдааны шийдэл, категорийн менежментийн програм хангамж, жижиглэнгийн аналитик зэргийг багтаасан бүтээгдэхүүнийхээ саналыг өргөжүүлэв
Багцыг сайжруулах, зах зээлд хамрагдах боломжийг сайжруулахын тулд хэд хэдэн компаниудыг олж авсан
Европ, Ази, Австрали дахь оффисуудтай дэлхийн хэмжээнд өргөжсөн
JDA Програм нь жижиглэн худалдаа, хангамжийн сүлжээг шийдвэрлэх чиглэлээр тэргүүлэгч үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Тэд бараа материалын менежмент, эрэлт төлөвлөлт, дэлгүүрийн үйл ажиллагаанд зориулж өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг санал болгодог.
Oracle жижиглэн худалдаа нь худалдаа, цахим худалдаа, хангамжийн сүлжээг удирдах зэрэг жижиглэнгийн шийдлүүдийн иж бүрдлийг өгдөг. Тэд бүх хэмжээ, үйлдвэрлэлийн жижиглэн худалдаачдад үйлчилдэг.
SAP жижиглэн худалдаа нь олон нийтийн худалдаа, үйлчлүүлэгчдийн оролцоо, хангамжийн сүлжээг удирдах зэрэг салбаруудыг хамарсан жижиглэн худалдааны салбарын эцсийн шийдлийг санал болгодог. Тэдний програм хангамж нь бизнес эрхлэгчдэд хувийн худалдан авалтын туршлагыг хүргэх зорилготой юм.
ECRM-ийн жижиглэнгийн гүйцэтгэлийн програм нь бизнес эрхлэгчдэд дэлгүүрийн үйл ажиллагааг удирдахад тусалдаг бөгөөд үүнд планограм хийх, дэлгүүрийн аудит хийх, борлуулалтын дүн шинжилгээ хийх зэрэг орно.
ECRM-ийн Ангилалын менежментийн шийдэл нь жижиглэн худалдаачдад зах зээлийн мэдээлэл, хэрэглэгчдийн ойлголт дээр үндэслэн бүтээгдэхүүний төрөл, сурталчилгаа, үнийн стратегиа оновчтой болгох боломжийг олгодог.
ECRM-ийн жижиглэнгийн аналитик платформ нь жижиглэнгийн худалдаачдад бизнесийн үйл ажиллагаагаа илүү гүнзгий харах, өгөгдөл дээр суурилсан шийдвэр гаргахад нь туслах зорилгоор дэвшилтэт мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх, тайлагнах чадварыг өгдөг.
ECRM нь үндсэндээ жижиглэн худалдаа, өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний салбарыг хамардаг.
Тийм ээ, ECRM нь Европ, Ази, Австрали дахь оффисуудтай дэлхий даяар байрладаг бөгөөд дэлхийн бизнес эрхлэгчдэд дэмжлэг үзүүлдэг.
Тийм ээ, ECRM-ийн шийдлүүд нь одоо байгаа системүүдтэй тасралтгүй нэгтгэх зорилготой бөгөөд энэ нь бизнес эрхлэгчдэд одоогийн хөрөнгө оруулалтаа ашиглах боломжийг олгодог.
ECRM-ийн жижиглэнгийн гүйцэтгэлийн програм нь төлөвлөлт, дэлгүүрийн аудит, борлуулалтын аналитик, хээрийн төлөөлөгчдийн гар утасны хандалт зэрэг онцлог шинжүүдийг санал болгодог.
ECRM-ийн Жижиглэнгийн аналитик платформ нь жижиглэн худалдаачдад дэвшилтэт мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх, тайлагнах чадварыг өгдөг бөгөөд бизнесийн гүйцэтгэлийн талаархи ойлголтыг олж авах, чиг хандлагыг тодорхойлох, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тусалдаг.